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关于认真做好2007年“十一”黄金周期间旅游工作的通知

各乡镇、街道、管委会、区直各有关部门、旅游接待单位：

2007年“十一”旅游黄金周即将来临，为更好贯彻落实市假日办 [2007]3号文件及区政府有关文件精神，结合我区实际，现就有关事项通知如下：

一、加强领导，周密安排部署

“十一”黄金周即将来临，各有关部门、旅游接待单位要认真贯彻吴仪副总理在今年全国假日旅游部际协调会议全体会议上的讲话精神，在总结以往工作经验的基础上，结合“十一”黄金周特点，精心组织、周密安排、落实责任、加强协调，扎实做好“十一”黄金周旅游的各项准备工作，为党的十七大胜利召开营造安定、和谐的社会氛围。

二、强化责任，确保假日旅游安全

各相关部门和旅游接待单位要将旅游安全作为工作的重中之重，进一步增强安全意识，落实安全责任，完善安全措施，把旅游安全工作抓细、抓实、抓好。一是突出抓好旅游交通安全保障。国庆前，交通、公安、安监等部门要加强联合监管，协调运力安排，确保安全畅通。二是强化对旅游景区和住宿餐饮接待单位的安全监管。重点是加强食品卫生、游览游乐设施、各项探险旅游的检查，及时排查安全隐患。三是严格监管大型节庆娱乐活动。要严格落实“谁审批，谁负责”的原则，严防发生群死群伤等恶性事故。

三、丰富市场，满足不同旅游需求

随着人们生活水平的提高，假日旅游市场需求更加多样化，大众旅游消费更加理性。各相关部门和旅游接待单位要充分整合社会资源，扩大有效供给，努力丰富假日旅游市场。文化、宣传部门要积极组织具有地方特色的文化娱乐活动。要大力开发针对不同消费群体的休闲度假旅游、城市购物旅游、周边乡村旅游、健身康体旅游等产品，倡导健康向上的休闲生活；积极组织引导自驾游、探险游、自助游等个性化旅游活动，在保证安全的前提下，有效满足广大游客多样化出游需要。

四、突出重点，规范假日旅游市场秩序

旅游、工商、公安、物价等部门，要从维护市场秩序的大局出发，进一步整顿和规范旅游市场秩序，开展执法检查，查处借机涨价等坑害游客的违规行为，优化旅游消费环境。各相关部门和旅游接待单位广泛开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等活动。要认真抓好“十一”黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作，保证黄金周旅游市场健康有序。要继续广泛宣传《中国公民出（境）旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，深入开展“文明出行、文明旅游”活动，引导广大游客共同创造文明优美的旅游环境。

五、加强协作，不断提高公共服务水平

要进一步增强服务意识，切实提高假日旅游公共服务水平。一要增强工作效能。各假日协调机构成员要一如既往，密切协作，上下联动，克服困难，切实保障交通出行、游览参观、购物餐饮等环节有序运行。二要做好信息服务。各假日旅游协调机构成员单位要拓展信息发布渠道，扩大信息服务面，增强动态信息量，把交通、住宿、景点等情况，及时告知旅游者，引导游客合理安排旅游活动。三要加强新闻宣传。各假日旅游协调机构成员单位要积极主动与新闻媒体协作，加强宣传报道和市场引导。

六、抓好落实、及时启动工作机制

各相关部门和旅游接待单位要按照《通知》，全面启动各项准备工作，细化责任，恪守服务，加强协调，为各项准备工作提前得到落实，在2007年9月27日之前要完成一下几项工作：

（一）各假日协调机构成员单位要认真扎实开展一次全面的旅游安全大检查，对重要景区、大型公共活动场所和宾馆酒店要重点地进行旅游应急预案演练；对今年受台风影响的景区景点要进行重点安全检查，对存在的安全隐患要及时排除，短时间排除不了的要做好防范措施。

(二)要按照假日协调工作规则，强调值班制度和工作要求。各相关部门和旅游接待单位必须做到：责任具体落实到人，坚持24小时值班；对外公布的投诉电话，要保证24小时有人受理；各相关部门、重点旅游景区与区假日办要保持联络畅通，确保“十一”黄金周期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决。

请各相关部门及旅游接待单位，将“十一”黄金周期间的值班电话、值班负责人及联系人姓名、职务及联系方式，以及贯彻本《通知》和完成检查工作情况于2007年9月27日前一并传真报区假日办（即区旅游局办公室，电话：0594—3394300，传真：0594—3597597）。

 

 特此通知

 

莆田市涵江区假日旅游协调领导小组

二00七年九月二十一日