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关于认真做好2009年国庆节、中秋节假日

各乡镇、街道、管委会、区假日旅游协调领导小组成员单位：

2009年国庆节、中秋节假日即将来临，为认真贯彻落实省假日办《关于认真做好2009年国庆节、中秋节假日旅游工作的通知》（闽假日办[2009]8号）、市假日办《关于认真做好2009年国庆节、中秋节假日旅游工作的通知》（莆假日办[2009]2号）和区委《关于认真开展国庆期间安全生产大检查的通知》（涵委[2009]51号）的通知精神，确实增强政治意识、大局意识和服务意识，按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标，结合我区实际，现就有关事项通知如下：

一、加强领导，认真做好各项准备工作

今年国庆节、中秋节假期正值中华人民共和国成立60周年国庆活动，各乡镇、街道、管委会、各假日旅游协调领导小组成员单位要根据以上文件的通知精神，结合各自的工作实际，在以往假期工作经验的基础上，综合今年国庆、中秋双节叠加的长假特点，提高认识，加强领导，克服麻痹思想，采取有力措施，精心组织，团结协作，狠抓落实，确保各项工作准备到位，让广大游客享受一个平安、和谐、欢乐的长假。

二、责任到位，强化旅游安全工作

做好国庆节、中秋节假日旅游安全工作，对于维护国庆期间社会大局稳定具有重要意义。要从全力维护社会稳定和经济发展的大局出发，把保障假日旅游安全作为各项工作的重中之重，强化安全意识，落实安全责任，加强部门协作，确保假日旅游安全有序。一是加强各类游客密集场所的安全保障工作。要严格国庆节、中秋节假期各类旅游节庆活动的审查和监管，加强对交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、大型游览游乐设施、旅游餐饮场所等游客密集场所的安全检查。及时排除安全隐患，严防群死群伤等恶性事件发生。二是加强旅游交通等重点环节的安全监管。重点做好旅游车辆运营监管和驾驶人员的安全教育，严查非法运营和违规违章驾驶行为。加强对路况、车况及交通设施的动态检查和维护，增加重点时段、路段和道口的警示标志和警力部署，严防重特大旅游交通事故的发生。交通部门要加强运力保障、安全监管和客流疏导，做到安全有序运营，避免大规模游客滞留。三是加强旅游安全引导。要组织开展对旅游活动组织者、经营者和一线工作人员的安全教育，提高安全意识，落实安全责任，强化全程安全监控，增强对突发事件的预判和处置能力，提高旅游团队的安全保障水平。要加强对出境游、自驾游、探险游等安全引导和提示，提高游客自我防范风险的意识和能力。四是加强预警反应和应急准备。重点要针对交通拥堵、灾害天气、地质灾害、群体性事件、公共卫生事件等安全隐患和风险做好预警提示和应急准备。公安、交通运输、卫生、旅游等部门要加强沟通协作，完善应急预案，强化应急值守，并开展预案演练、现场疏导和人员安检等工作，增强应急处置能力，及时有效应对各类突发事件。

三、拓展市场，满足假日旅游需求

经历多个假日旅游，假日旅游市场需求不断更新，大众旅游消费更加理性，消费理念也在改变，相关成员单位要整合社会资源，认真分析国庆节、中秋节旅游市场需求的特点和变化，围绕“共庆祖国六十华诞，共享中秋团圆佳节”的主线，扩大有效供给，努力丰富假日旅游市场。要积极组织具有地方特色的假日旅游活动，满足大众化旅游观光需求；大力开发针对不同消费群体的休闲度假旅游、城市购物旅游、红色旅游、文化旅游、周边乡村旅游、健身康体旅游等产品，倡导健康向上的假日休闲生活；积极组织引导好自驾游、探险游、自助游等个性化旅游活动。旅游交通、景区、住宿、餐饮等接待单位要开展便捷服务，突出抓好公厕卫生、垃圾处理等工作，提高假日旅游服务水平。

四、营造良好的假日旅游环境

各成员单位要采取有效措施，规范旅游市场秩序。加强假日旅游市场监管，通过加大联合执法力度，严厉查处在假日期间哄抬物价、“零负团费”、以次充好、强迫消费和违规经营等扰乱市场秩序的行为。结合行业文明树新风活动，大力实施旅游服务质量提升计划，动员广大旅游接待单位开展诚信服务、文明服务、快速处理投诉服务、出游信息服务和散客咨询服务等，进一步方便居民假期出游。要广泛开展规范宗教场所燃香行为等提升文明素质的活动，引导游客文明旅游、节约资源、保护环境、理性消费，共同创建和谐文明的旅游环境。

五、完善提高假日旅游公共服务

进一步完善假日旅游协调机制，提升假日旅游公共服务水平。一是要强化公共信息服务，扩大信息发布渠道和受众面，提前开展市场预测，动态发布交通、住宿、游览、卫生等出行信息，引导游客合理安排出游。二是要加强宣传引导。充分发挥新闻媒体的舆论引导作用，通过市区媒体联动、集中报道与日常报道结合的方式，广泛宣传各地丰富多彩的旅游活动和繁荣有序的旅游市场，弘扬诚信经营和文明旅游之风，营造祥和喜庆的旅游氛围。三是要密切部门协作。要进一步增强服务意识，密切协作配合，提高工作效能，落实工作责任。全面落实假日期间24小时值班制度，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。

六、及早启动假日旅游工作机制

各乡镇、街道、管委会、区假日旅游协调领导小组成员单位务必在2009年9月20日前完成如下工作：

（一）按照假日旅游协调工作规则，及时启动假日旅游协调机制，督促各项工作落实到位。

（二）结合各自实际，组织开展旅游市场和旅游安全大检查，有重点和有针对性地组织旅游应急预案演练。

（三）将假日值班电话、旅游投诉电话和值班负责人姓名、职务和电话号码传真报区假日办。

（四）将本部门假日旅游市场的预测情况、准备工作、节庆安排有关工作建议等报送区假日办。

（五）将旅游安全检查情况书面报送区假日办。

联系电话：0594-3394300

　　 传    真：0594-3597597

电子邮箱：hjly0594@163.com                        

 

特此通知。

 

                   

 

 

 

 

 

                  莆田市涵江区假日旅游协调领导小组

                                                      二OO九年九月十六日